Problème réseau H+ et non 4G ?

Bonjour 

 

J'ai souscrit à l'offre sosh à 4,99 avec 20go 

 

J'ai activé ma carte sim lundi.

Mardi soir portabilité tout est bon sauf que je suis uniquement en H+

 

Depuis je ne suis que en H+ et non 4G

 

Alors que je suis en ville et que j'ai un très bon réseau et toujours eu la 4G avec mes autres opérateurs 

 

Que dois je faire ? 

 

Merci  pour vos réponses car je suis perdu

 

[EDIT : post déplacé dans la bonne rubrique du forum]