Réactivation Esim

[Walt02]

Bonjour,

J'ai acquis un iPhone XR et j'ai basculé ma carte sim en esim sans problème.

Le soucis est qu'une fois réalisé cela, j'ai réinitialisé l'iphone...

Mais maintenant comment remettre l'esim en sachant que ma carte sim est désormais désactivée et que je dois recevoir un sms 😞

Merci

[PhilippeG]

Bonjour @Walt02 ,

Est ce que votre problème est résolu?

PhilippeG

[Walt02 · Accepted solution]

@PhilippeG oui le problème a été résolu hier.

Lors de la réinitialisation de l'iPhone, j'aurais du garder les données de configuration de l'esim.

Suite au contact avec le Chat, je me suis rendu dans une agence Orange pour avoir une nouvelle carte sim.

Merci 

[Testesim]

Bonjour, la carte sim Orange a-t-elle été facturée?

Merci

[Juliaugi]

Pas pour moi il faut demander au vendeur qu’il fasse un renouvellement pour défaut de carte s’il veut bien option gratuite j’ai vu sur le PC

[Soso91150]

Bonjour,
Je souhaite faire passer mon abonnement sosh sur la esim de mon iphone xs. J’ai réalisé toutes les étapes mais lorsque je retire la carte sim cela ne fonctionne pas.
Pouvez vous m’aider ?
Merci