Récupération code PUK

[Nico95580]

Bonjour,

J'ai bloqué ma carte SIM, je n'ai pas le code PUK et je n'ai pas acces à mon compte sur sosh.fr...

Merci

[tom42 · Accepted solution]

Bonsoir @Nico95580,

La solution 3 de cette FAQ : http://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/D%C3%A9bloquer-un-mobile-obtenir-le-cod...
Sinon le code PUK est inscrit dans l'emballage original de la SIM reçue de Sosh.

Ou encore par le tchat : http://assistance.sosh.fr/

[Nico95580]

Bonsoir,

Malheuresement je n'ai pas le code à 4 chiffres pour la solution numero 3 et je n'ai pas non plus l'emballage de la carte SIM...

Parcontre j'ai mon numéro mobile et réf client.

[Nico95580]

Bonjour,

Je vois que le sujet a été mis en résolu mais ce n'est pas le cas.

Je n'ai pas l'emballage de la carte SIM, ni acces à mon compte sosh.

La seule solution est qu'un conseiller me débloque la carte...

[Adel]

Bonjour Nico,

Merci de m'indiquer par message privé vos coordonnées dont N° de tel + Client, et le N° à 13 chiffres de la carte SIM.

Cdt

4del 

[shaina 38210]

bonjour comment as tu fait pour la débloqué car je suis dans le meme cas que toi je n'ai ni mon code puk  ni mon mon de pâsse pour accesdé a mon espace client pour récupéré mon puk . merci d'avance

[Nico95580]

Bonjour,

J'ai envoyé un message à Adel avec les informations demandés

[G-rom]

Bonjour,

Nous avons bien reçu vos coordonnées.

Je vous tiens au courant.

G-rom

[G-rom]

Je vous ai répondu en privé.

G-rom

[JaziaA]

Bonjour @shaina 38210,

Afin de vous venir en aide communiquez-moi via message privé :

nom & prénom

numéro de téléphone

numéro client

adresse postale 

date de naissance

JaziaA