Discussion de forum
Récupération code PUK
Bonjour,
J'ai bloqué ma carte SIM, je n'ai pas le code PUK et je n'ai pas acces à mon compte sur sosh.fr...
Merci
Bonsoir Nico95580,
La solution 3 de cette FAQ : http://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/D%C3%A9bloquer-un-mobile-obtenir-le-code-PUK/ta-p/1111358
Sinon le code PUK est inscrit dans l'emballage original de la SIM reçue de Sosh.Ou encore par le tchat : http://assistance.sosh.fr/
33 Réponses
Bonsoir Nico95580,
La solution 3 de cette FAQ : http://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/D%C3%A9bloquer-un-mobile-obtenir-le-code-PUK/ta-p/1111358
Sinon le code PUK est inscrit dans l'emballage original de la SIM reçue de Sosh.Ou encore par le tchat : http://assistance.sosh.fr/
Bonsoir,
Malheuresement je n'ai pas le code à 4 chiffres pour la solution numero 3 et je n'ai pas non plus l'emballage de la carte SIM...
Parcontre j'ai mon numéro mobile et réf client.
Bonjour,
Je vois que le sujet a été mis en résolu mais ce n'est pas le cas.
Je n'ai pas l'emballage de la carte SIM, ni acces à mon compte sosh.
La seule solution est qu'un conseiller me débloque la carte...
Bonjour Nico,
Merci de m'indiquer par message privé vos coordonnées dont N° de tel + Client, et le N° à 13 chiffres de la carte SIM.
Cdt
4del
bonjour comment as tu fait pour la débloqué car je suis dans le meme cas que toi je n'ai ni mon code puk ni mon mon de pâsse pour accesdé a mon espace client pour récupéré mon puk . merci d'avance
Bonjour,
J'ai envoyé un message à Adel avec les informations demandés
Bonjour,
Nous avons bien reçu vos coordonnées.
Je vous tiens au courant.
G-romJe vous ai répondu en privé.
G-romBonjour @shaina 38210,
Afin de vous venir en aide communiquez-moi via message privé :
nom & prénom
numéro de téléphone
numéro client
adresse postale
date de naissance
JaziaA
Bonjour,
J'ai le meme probleme mentionné plus haut,
mon code pin bloqué et impossible de recuperer mon code puk
je n'ai plus mon mot de passe afin d'acceder a mon compte sosh.
si quelqu'un peut m'aider
merci d'avance .
cordialement.
Bonjour ugo74 , vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer le contenu d'un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune
bonjour,
je suis dans le meme cas. Puck bloqué mais je n'ai pas accés à mon compte
Pouvez vous me contacter ?
Julie
Bonjour Juju8975
Pour le code PUK, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/
Une page s'ouvre, cliquez sur le pavé rouge "carte sim bloquée / code PUK", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune
Accessible de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés
Pensez à désactiver le bloqueur de publicité
Si vous ne voyez pas la vignette jaune, essayez de changer de navigateur
Au secour!!!!!!!
bonjour , jai perdu mon code puk et je n'arrive pas à me connecter à mon espace client,donc je ne peux pas avoir le numero inscrit sur ma facture. je ne sais plus quoi faire:smileysad:
- Bonjour
Je suis dans le même cas,
J'ai bloqué la sim, je cherche à avoir l'on code puk.
J'ai oublié mon mot de passe espace client, j'ai fait mot de passe oublié et on me l à renvoyé par SMS !
Je n'y ai donc pas accès..
Impossible de récupérer mon puk par téléphone puisqu'on me demande mon code personnel qui est sur les factures.. qui sont sur mon espace personnel.
Je tourne en rond..
Pourriez vous m'aider svp ?
MerciMOICJUSTINE il faudra contacter le service chat dès demain avec le lien au dessus.
Bonjour MOICJUSTINE
En complément de la réponse de Anonymous si vous avez conservé l'entourage de votre carte sim (la grande carte sur laquelle elle était attachée) le code PUK est indiqué dessus. :smileywink:
Bonjour, MOICJUSTINE
Je vous propose mon aide.
Avez-vous réussi à obtenir votre code Puk?
Sinon merci de me communiquer vos coordonnées en message privé:
Nom, prénom
Numéro de mobile, client
Adresse postale, mail de contact
Ainsi que les 13chiffres se trouvant au dos de votre carte Sim.
J'attends votre retour.
Bonne journée.
CatherineM
Bonjour
Idem meme probleme carte sim bloqué
et pas de code PUK si quulq'un peut m'aider je suis preneur
merci
Bonjour
Votre demande est-elle résolue ?
Cdt K-rim
Bonjour à tous,
Je suis dans la même situation. Un de mes enfants à bloqué la sim, je cherche à avoir l'on code puk.
Je n'ai pas accés à l'espace client.
Impossible de récupérer mon puk par téléphone puisqu'on me demande mon code personnel qui est sur les factures.. qui sont sur mon espace personnel.
Pourriez vous m'aider svp ?Par avance, merci !
Bonjour kanda76
Pour le code PUK, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/
Une page s'ouvre, cliquez sur le pavé rouge "carte sim bloquée / code PUK", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune
Accessible de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés
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Si vous ne voyez pas la vignette jaune, essayez de changer de navigateur.
j'ai le meme probleme depuis 3 jours je ne sais pas comment je vais pouvoir m en sortir .... et en communiquant coordonnées dont N° de tel + Client, et le N° à 13 chiffres de la carte SIM. merci de me venir en aide...
cela devient URGENT ...
et message privé ok mais ou et comment ??? il faut qu un conseiller m'aide... cela ne peut pas durer... je compte sur le professionnalisme et la réactivité des conseillers SOSH pour faire qqhchose et vite...
