Discussion de forum

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REY64
Sosheur
23-02-2022

Redmi9T neuf (2 mois) je n'arrive pas à décrocher lors d'un appel

Bonjour , j'ai 1 Redmi 9 T neuf (2 mois) et 2fois sur 3 je n'arrive pas à décrocher lors des appels , ce qui m'oblige à rappeler mes correspondants , c'est très désagréable . J'avais installé 1 prote...
Avatar de PhilippeG
PhilippeG
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24-02-2022

Bonjour REY64 ,


Je suis navré que vous rencontriez des problèmes avec votre mobile.

Quand vous dites que vous n' arrivez pas à décrocher lors des appels, est ce l' écran tactile qui répond mal?


PhilippeG

Avatar de REY64
REY64
Sosheur
25-02-2022

Bonjour Philippe G .        effectivement ,je n'arrive pas ( 3 fois/4 ) à faire glisser le logo pour pouvoir entrer en communication

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    25-02-2022

    Bonjour,

     

    Et avec un autre mobile et la même SIM, au même endroit ? C'est pour savoir si le défaut est en fait lié à une panne du mobile lui-même.

    • Avatar de REY64
      REY64
      Sosheur
      27-02-2022

      Bonjour ,

      avec 1 autre mobile et la carte sim au même endroit ça fonctionne bien . j'ai également essayé avec l'écran  déjà allumé  le mot  <répondre> s'affiche en cliquant dessus ça marche à tous les coups : donc j'en conclu que l'écran tactile qui ne fonctionne pas bien . Vous êtes d'accord ?

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