Discussion de forum

Avatar de Marine_1007
Marine_1007
Sosheur occasionnel
04-02-2020

Retard à la réception des SMS

Bonjour,

 

Depuis 1 mois je reçois les SMS aves du retard, parfois plusieurs heures voir le lendemain... Je possède un iphone 7 que j'ai déjà remis à zéro. Celà se produit toujours avec la même personne, qui a elle aussi remis son téléphone à zéro.

 

Pouvez vous me donner une solution car c'est vraiment pénible...
Merci ! 

3 Réponses

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller
    05-02-2020

    Bonsoir Marine_1007

    Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées et des investigations sont en cours. L’origine du dysfonctionnement a été identifiée par nos équipes, un rétablissement du service est prévu courant Février. Conscient de l’impact occasionné je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite un agréable soirée.

    RudyN


    • Avatar de MorganeM93
      MorganeM93
      Aspirant sosheur
      12-02-2020

      Bonjour RudyN 

      Avez-vous plus d'informations concernant la résolution de ce problème, svp ?

      Je rencontre également ce souci, mes sms sont régulièrement reçus avec beaucoup de retard par mes contacts, et je reçois souvent les sms avec une dizaine d'heures de décalage...

      D'avance merci.

       

      Morgane

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    14-02-2020

    Bonjour MorganeM93 

    Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées et des investigations sont en cours.

    L’origine du dysfonctionnement a été identifiée par nos équipes, un rétablissement du service est prévu fin Février.

    Conscient de l’impact occasionné je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.

    Jey

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