Roaming en Allemagne seulement O2 en 2g

[Christoph1]

Bonjour,

Depuis 5 jours j'ai plus que au maximum du réseau edge en Allemagne. 

Le portable ce met sur le réseau O2 -2G et impossible de sélectionner und autre réseau comme Vodafone ou Telekom ou même O2 - 4G.

Mon téléphone étant un Xiaomi 10 5 G 

Mais un membre de ma famille a le même soucis avec un Apple. 

Je suis sûr que il y a 2 semaines je captait de la 4 G au mêmes endroits. 

Y'a t'il des informations de Sosh là dessus? Car si c'est un problème qui persiste je suis obligé de changer de contract, avec les données mobile edge même Google maps deviens difficile à utiliser.

Édit: j'ai essayé de sortir remettre la carte sim, redémarrer le portable, sélection de réseau automatique et manuel, aucune amélioration.

Merci de votre réponse,

Cordialement,

Christoph

[PhilippeG]

Et sur vodaphone vous avez du réseau 4G et tout fonctionne?

PhilippeG

[Armand4]

Bonjour la communauté,

je vois que depuis octobre 2021 il y a toujours des soucis lorsqu'on passe en Allemagne ? Ce n'est toujours pas réglé certain(e)s personnes n'ont pas de data en ce moment en roaming ?

Prochain passage en février, je pense qu'il va falloir que je prenne une SIM chez un autre opérateur histoire d'être sûr de pas me retrouver sans data une fois la frontière passée...

Merci pour vos retours/infos !

[PhilippeG]

Bonjour Paul123456 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

[Paul123456]

Bonjour Philippe,

Je dois forcer l'usage de vodaphone car par défaut ça se met sur o2-se et ne fonctionne pas.

Mais en manuel sur vodaphone c'est fonctionnel donc c'est bon.

Merci.

[Paul123456]

Hello Sosh,

Meme problème pour moi arrivé à Berlin aujourd'hui :/

Merci de m'aider :)

[SabrinaD]

Bonjour Siouxsie,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

[G_remy]

Bonjour Armand4 

Bonjour, nos services ont pris connaissances des perturbations qui touchent les réseaux partenaires en Allemagne et font le nécessaire afin de rétablir le service dans les plus brefs délais.

En nous excusant de la gêne occasionnée.

Jey

[Skullkid]

Ca fonctionne à nouveau pour moi, merci beaucoup !

[Armand4]

J'y ai cru un instant mais toujours aucune data 4g/3g (pas de 2g détectée) sur les réseaux Vodafone, o2, telekom de mon côté :/ 

Ça fera bientôt une semaine... 

[glt5555]

Bonjour,

je reviens d'Allemagne et j'ai aussi été victime de cette limitation en 2G durant une bonne partie de mon séjour.

Mon téléphone, un Xiaomi Redmi Note 10 5G.

En testant, avec les opérateur O2 et Vodafone, impossible d'avoir la 4G. Seul Telekom passait en 4G.

Mais dès que j'ai repassé la frontirèe il à fallu retourner dans les paramètres pour remettre la sélection en automatique.

[Siouxsie]

Bonjour, je suis également en Allemagne, et depuis plus d'une semaine je n'ai plus d'internet. Mon réseau était en itinérance edge. Mais, depuis hier, je n'ai plus du tout de connexion à Internet. J'aimerais savoir où en est la problème de réseau? 

Merci par avance.

[Lison1]

Bonjour, 
Même problème ici du côté de Dortmund. C'est en effet extermement dérangeant. Savez-vous nous dire quand la situation sera rétablie ? Cela fait tout de même 3 jours si je me réfère aux messages précédents. Merci !

[G_remy]

Bonjour JeremyCourtin 

Nos services ont pris connaissance du dysfonctionnement et font le nécessaire afin de rétablir le service dans les plus brefs délais. 

En nous excusant de la gêne occasionnée. 

Jey

[Skullkid]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que les autres usagers, la connexion manuelle est refusée sur tout autre réseau que o2 (2G), même si je détecte plusieurs réseaux 4G.

Ma connexion 4G fonctionnait parfaitement il y a 2 semaines, à la même localisation (environs de Mayence)

J'espère que vous allez réussir à résoudre la situation...