Discussion de forum
Roaming ne fonctionne pas
Apres Rome en decembre, me voici a Stockholm. Je me suis assuree avant de partir que l'option etranger de mon forfait etait bien activee et a peine arrivee aucun roaming. C'est assez contrariant....
Tout est dans le titre.
L'option internationale est souscrite et l'itinerance de données activée et pourtant rien.
Merci de m'aider ou alors c'est 8€ jetés par la fenêtre... 😟
Joyeux noël sans pouvoir appeler ma famille..
L'option internationale est souscrite et l'itinerance de données activée et pourtant rien.
Merci de m'aider ou alors c'est 8€ jetés par la fenêtre... 😟
Joyeux noël sans pouvoir appeler ma famille..
- stefabou
http://assistance.sosh.fr
Mot clé "communiquer depuis l'étranger
Pave bleu" vérifier que l'option depuis l'étranger est activé
Pave bleu "mobile"
Pave jaune "chatter avec un conseiller"De nouveau a l' etranger, j'ai verifie avant devpartir que l'option etranger est activee sur mon forfait, et pas de roaming depuis mon arrivee, c'est vraiment exasperant!
- Je suis en Italie et je constate que je l'option communiquer depuis l'étranger habituellement par défaut n'est pas activée. Je ne peux pas appeler. Comment activer ce service à nouveau, merci.
- Aucune réponse?
- Je suis en Italie et bizarrement le service communiquer depuis l'étranger dont je me sers habituellement n'est plus actif ?
Je ne vois pas où le réactiver moi même.- Après une mésaventure en Italie à noël, je me suis assurée que l'option Étranger était bien activée avant mon départ pour l Suède et on me l'avait co firme. Mais depuis trois jour, zéro roaming! Impossible de joindre mes proches, pour l'international, pas très au point Sosh... 😕😕😕😕
Bonjour stefabou,
Qu'en est-il ce matin ? Si cela persiste, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Quel téléphone utilisez-vous ?
Thierry-G
- En effet dans mon espace client les appels vers l'étranger n'apparaissentplus alors que c'est une option par défaut ou est l'onglet du chat?
- stefabou
Et vérifiez si vous avez l'option "communiquer depuis l'étranger" d'activée.
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-quot/ta-p/345524 - stefabou
Aviez-vous déjà utilisé ce forfait à l'étranger ?
Faites une recherche réseau manuelle, laissez chercher et connectez vous en manuel a ces opérateurs partenaires d'Orange.
https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depuis-ITALIE-IT/10-forfait-et-open - Ce n'est pas la cas....
Pas de roaming comme habituellement à la sortir de l'avion.
Je ne peux pas téléphoner... Ni 4g bien sur.... - stefabou
Cette option est inutile car elle concerne les appels de la France vers l'Europe.
Par contre, vous devriez pouvoir appeler de l'Italie sans option sauf si votre contrat n'est pas encore homologué.
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-quot/ta-p/345524
http://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf?_ga=2.45760102.311939709.1509564908-816828667.1509564908 - 24 heures plus tard toujours rien. J'ai choisi RESEAU AUTOMATIQUE. Rien.
Ce n'est pas pratique du tout! A quoi bon avoir payé 8€ pour cette option internationale!
