SMS au 83011

[polo_1]

Bonjour,

Ma fille a reçu des messages d'un contact dont le compte a été piraté. Il lui a été demandé d'envoyer des sms au 83011 (billing tell), cout 0.5€ par message.

Est-ce qu'il y a moyen d'éviter que ca se reproduise?

Merci,

Cyrille.

[ziv]

Bonjour,

On peut empêcher les SMS surtaxés :

cf https://assistance.sosh.fr/solures/emp%25C3%25AAcher%20les%20sms%20surtaxer/Maitriser%20les%20achats...

[83011]

Bonjour Je me suis fait avoir avec le service 83011 du coup j'aimerais être bloquer svp 

[labougeotte]

Bonsoir @83011 

Cela se fait sur l’espace client, maîtrisez vos usages, comme indiqué plus haut.

[Karim_Z · Accepted solution]

Bonjour @83011 

Vous pouvez bloquer les différents usages qui génèrent du hors forfait, comme les SMS surtaxés par exemple, directement depuis votre espace client ou votre application MySosh.

Vous trouverez toutes les informations sur ce lien :

Gestion des achats multimédias et SMS+ : comment personnaliser et contrôler vos dépenses - Assistanc...

Je reste disponible si vous avez des questions ou besoin de précisions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Karim