SMS non reçu d'un contact

[Valgu]

Bonjour,

Depuis quelque temps, je ne reçois pas les SMS de l'in de mes contacts qlors que je reçois bien ses appels. En parallèle, mon contcat reçoit bien mes appels et mes SMS.

Merci par avance de votre aide.

[G-rom]

Bonjour,

Supprimez complètement ce numéro de vos contacts et demandez lui de faire la même chose avec votre numéro dans son mobile. Ensuitez, effectuez de nouveaux tests.

G-rom

[Valgu]

Bonjour,

Nous avons déjà effectué cette manipulation et je ne reçois toujours ses SMS. Merci en tout cas pour ce conseil. Avez-vous par hasard une nouvelle solution?

En vous remerciant par avance.

Valérie

[SabrinaD]

Bonjour @Valgu,

Quels mobiles utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

[Valgu]

Bonjour,

Il s'agit d'un Samsung galaxy young GT-S631ON.

Merci d'avance.

Valérie

[G_remy]

Bonjour, merci de nous communiquer votre n° ligne mobile ainsi que date et heures des échanges en question et le n° du correspondant. 

Cdt
G-rm

[Valgu]

Bonjour,

Voici mon numéro de téléphone : 06 ** ** ** ** et le numéro de téléphone dont je ne reçois pas les SMS : 06 ** ** ** **.

Les derniers SMS datent de fin mars : vendredi 23 mars vers  8h30-9h, lundi 26 ou mardi 27 mars vers 9h également.

En vous remrciant par avance.

Cordialement

Valérie

[EDIT: Merci @Valgu de ne pas afficher de données personnelles en public].

[Thierry-G]

Bonsoir@Valgu ,

J'ai consulté l'historique des SMS émis du 06************** vers votre numéro 06********* et tous ont bien été reçu sur votre ligne dont le dernier ce jour à 13h02, ce qui prouve que le problème vient de votre téléphone car une dizaine de SMS ont été envoyé depuis mars et tous ont été reçu sur votre ligne. Vous avez dû bloquer par erreur votre contact.

Thierry-G

[Valgu]

Bonjour,

Je vous remercie pour vos conseils. Je l'ai peut-être bloqué par erreur, mais je ne sais pas comment on fait pour bloquer un numéro, encore moins pour le débloquer. J'ai tenté de trouver mais je n'y arrive pas.

Pouvez-vous m'aider?

En vosu remerciant par avance.

Cordialement

Valérie

[SabrinaD]

Bonjour,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Pouvez-vous regarder dans le menu Message et les paramètres s'il y a liste ou numéro bloqué, svp ? 

Sabrina Webconseillère