SMS qui ne s'envoie pas

[mamievero1]

Depuis plusieurs jours je ne peux plus envoyer des SMS si j ai pas mis mes données mobiles 

[Johann 67]

Salut @mamievero1 

Si tu possèdes un iphone désactive iMessage et redémarre celui-ci

s'il s'agit d'un autre mobile désactive la fonction " chat " via les

paramètres de l'application que tu utilises puis redémarrage du

mobile pour voir le résultat .

[mamievero1]

Bonjour

J ai eu sosh 45 mn ce matin impossible de déconnecter chat

Elkec a fait réinitialiser les paramètres réseau ca a fonctionner 

Et la cette après midi de nouveau impossible je ne peux n'envoyer ni recevoir si pas de donbees mobiles 

[RudyN]

Bonjour @mamievero1,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'envoi de SMS, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et la marque et le modèle du mobile utilisé), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

RudyN

[mamievero1]

désolée, je nedonne pas mes coordonnées comme cela

[ziv]

Si tu ne donnes pas tes coordonnées à un webconseiller Sosh officiel qui est le seul en mesure de t'aider, comment tu comptes t'y prendre pour avoir de l'aide ?

[G_remy]

Bonjour @mamievero1 

Comme vous l'a indiqué Ziv (que je salue au passage) nous ne pouvons vous apporter notre aide sans avoir au préalable vos coordonnées afin d'accéder à votre dossier.

Nous sommes ravis toutefois de savoir que vos services sont de nouveau opérationnels à ce jour.

Nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une agréable journée.

Jey