Schéma du portable verrouille

Nono451
Sosheur occasionnel

Bonjour.  Pouvez-vous m'apporter votre aide s'il vous plaît. Bien cordialement. Nora 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Nono451
Sosheur occasionnel

Comment s'assurer que le service est activé ?

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 réponses11

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

Quelle est la question ?

 

S'il s'agit de déverrouiller un mobile dont le code ou le schéma d'accès a été oublié, ça n'est en général pas possible.

 

Selon les fabricants, sous certaines conditions, il peut y avoir une procédure en ligne pour outrepasser cette protection, mais en général, pour garantir la confidentialité des informations qui sont sur le mobile, ça n'est pas possible et la seule solution est le "reset usine" qui fait perdre tout le contenu.

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Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Nono451
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

 

Je vous remercie pour votre retour. Il n'y a donc pas de solution ?

Donc si j'ai bien compris je dois effacer toutes les données pour pouvoir tout récupérer !?

ziv
Top Contributeur

Le but de la protection du mobile est qu'aucun tiers malveillant ne puisse accéder au mobile s'il n'a pas le code d'accès. Il est dans l'intérêt de l'utilisateur que ça soit efficace !

 

Quel est le modèle du mobile ? Comme je le disais, il y a peut-être une procédure de secours qui existe...

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La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Nono451
Sosheur occasionnel

Rebonjour, 

 

Il s'agit d'un Samsung Galaxy A12 . Merci pour votre retour 

ziv
Top Contributeur

Si tu as créé un compte Samsung, il y a possiblement moyen :

cf https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/que-puis-je-faire-si-j-ai-oublie-mon-schema-deverr...

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La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Nono451
Sosheur occasionnel

Très bien,j'en ai pris note. Mais même avec cette solution, je perds les données !?

ziv
Top Contributeur

Non, on ne perd pas les données avec cette solution, si les prérequis sont bien remplis (j'ai testé avec mon Samsung, cela fonctionne car j'ai activé le service au préalable).

 

Mais elle ne fonctionne qu'avec les smartphones Samsung, c'est pour cela que j'ai demandé le modèle du mobile. Selon les marques, ce type de service peut exister ou pas... Par exemple, avec un Xiaomi, la solution officielle c'est le reset usine.

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Nono451
Sosheur occasionnel

Et en me rendant chez Orange, pensez-vous qu'il puisse réinitialisé le portable sans effacer les données?

ziv
Top Contributeur

A mon sens, ils n'ont pas d'autres solutions à disposition que celles proposées par les fabricants. Ils ne sauront pas faire mieux. Comme je l'ai dit, si des solutions universelles existaient et étaient faciles à mettre en oeuvre, cela serait une faille de sécurité. Le but est d'empêcher un voleur de mobile d'accéder aux données privées de l'usager.

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La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...