Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour @kamel13
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour,
J'ai l'impression que j'ai rencontré le même problème.
J'étais à l'étranger en Europe où l'accès à internet est bien inclu dans le forfait mais je ne parvenais pas à me connecter. J'ai communiqué par chat le service client qui m'a assuré avoir fait le nécessaire mais en redémarrant mon téléphone cela ne fonctionnait toujours pas. L'itinérance des données était bien activée.
Je suis rentrée depuis mais j'aimerais bien régler cela pour ne pas être à nouveau embêté lors de mon prochain voyage.
Merci
Bonjour @baboune1
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour,
Merci mais finalement j'ai contacté Orange il semble que la solution pour un iPhone soit d'aller dans les paramètres de données cellulaires et de désactiver la fonction automatique de sélection de l'opérateur. Et ensuite il faut sélectionner manuellement le premier réseau qui apparaît. Je testerai cela lors de mon prochain voyage.
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