Discussion de forum

Avatar de HSN_SAS
HSN_SAS
Sosheur
12-10-2020
Résolu

Suivi commande Fibre, avec travaux sur réseau

Bonjour,

 

Je suis en attente d'un état d'avancement des travaux, j'ai une date dactiviation au 21/10 mais pour l'instant pas de retour.

 

PS : commande passé le 02/08 !!!!

 

MErci d'avance pour l'aide, et le retour.

 

CDlt,

 

HSN

  • Bonjour HSN_SAS 

    Les travaux sont toujours en cours et je ne dispose pas de précisions ou de date de fin pour le moment.

    Nos équipes reprendront contact avec vous une fois cela finalisé.

    Bonne journée.
    Alexis

5 Réponses

  • Avatar de Brd80
    Brd80
    Sosheur actif

    Bon courage , je suis dans le même cas que vous depuis fin mai. Et sans nouvelle et sans réelle réponse 

    Bon courage

    • Avatar de HSN_SAS
      HSN_SAS
      Sosheur

      Bonjour Cécile,

       

      un report de délai a été annoncé au 4/12, je crains que vous puissiez tenir ce délai.

       

      Avez-vous une visibilité sur l'avancement des travaux ? Car sur le terrain j'ai constaté plusieurs aller-retours... mais on dirait que vous cherchez à faire décoller la fusée soyouz !!! Aulieu de tirer un câble d'une armoire située à 100m de la maison ! 

       

      merci d'avance pour votre retour.

       

      HSN

  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour HSN_SAS 

    Les travaux sont toujours en cours et je ne dispose pas de précisions ou de date de fin pour le moment.

    Nos équipes reprendront contact avec vous une fois cela finalisé.

    Bonne journée.
    Alexis

  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour HSN_SAS 

    Nous n'avons pas accès au compte rendu des techniciens ni aux outils techniques au service commercial pour des raisons de réglementations, je ne peux pas vous communiquer de détail j'en suis navré.

    Bonne journée.
    Alexis