Surchauffe J6+ neuf ?? que faire ?
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le 15-06-2019 20:17
J'ai acheté il y a un mois un Samsung Galaxy J6+ et au bout de même pas 10 mn de cam sur Messenger, j'ai un message d'alerte pour surchauffe et l'appli se coupe directement.
Que se passe-t-il ? Que faire ? Est-ce normal le tel est neuf ?
Merci de me répondre help !!?!!
Isa
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le 15-06-2019 20:48
Bonjour,
Le J6 Plus est l'un des modèles les moins performants de son segment de marché. Est-ce une raison pour surchauffer à la moindre sollicitation ? En tout cas, j'ai vu d'autres clients s'en plaindre...
=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 150 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...
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le 16-06-2019 06:46
Merci de votre réponse. Alors pourquoi le vendent-ils s'il chauffe au bout de 10 mns ?
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le 16-06-2019 17:54
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16-06-2019 18:05 - modifié 16-06-2019 18:12
Les précautions d'usage :
- il est peut-être défectueux, je ne sais dire à distance
- je ne possède pas ce modèle
- les tests que j'en ai lu (par exemple ici) sont globalement peu élogieux. Le manque de puissance semble le réserver aux usages basiques (appel, SMS/MMS, un peu de navigation)
Clairement, pour le même prix, d'autres modèles du marché auraient été largement préférables.
J'ai récemment eu à conseiller mes parents pour acheter des smartphones dans cet ordre de budget. Je leur ai fait acheter soit de meilleurs rapports qualité/prix (Xiaomi), soit en moyenne gamme si on insistait pour rester chez Samsung.
Maintenant la question qui va suivre, c'est quoi faire ?
Mon conseil :
- si la période de rétractation n'est pas révolue, je recommande de le renvoyer et de changer de modèle.
- sinon, c'est réparation. Mais il s'il s'avère qu'il a un comportement normal, pas d'autre choix que la revente pour s'en débarrasser, ou changer d'usage, ce qui est probablement la moins bonne des solutions...
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le 16-06-2019 22:25
Merci pour vos réponses, je vais voir pour la suite...
Si vous voulez je vous tiens au jus...
Bonne soirée à vous
Isa
