Discussion de forum

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Corent1p
Aspirant sosheur
20-01-2020

Suspendre la ligne et commande de nouvelle SIM

Bonjour, J'ai le message d'erreur suivant lorsque j'essaye de suspendre ma ligne pour commander une nouvelle SIM suite a la perte de mon mobile. "Un problème technique a été rencontré.

votre ligne n’a pas pu être suspendue, veuillez contacter le service client"

 

Savez vous comment je peux contacter le service client?

Merci 

1 Réponse

  • Avatar de SaïdaB
    SaïdaB
    Ancien intervenant Sosh
    22-01-2020

    Bonjour Corent1p 


    Avez-vous suspendu votre ligne?


    Si non vous avez la possibilité de suspendre votre ligne mobile depuis votre espace client.


    Vous pouvez également vous rendre dans l'une de nos boutiques Orange de votre choix pour obtenir une nouvelle carte Sim.


    J’ai la possibilité de vous faire envoyer une nouvelle carte SIM à votre adresse postale (livraison sous 5 jours approximativement)


    Merci de m’indiquer l’option que vous retenez.


    Enfin, vous pouvez contacter le service client  Sosh au 39 76


    Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une agréable journée.


    Saida.





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