Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …

Téléphone reçoit l'appel en retard

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Téléphone reçoit l'appel en retard

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Bonjour

Mon téléphone n'affiche l'appel et ne commence à sonner après 3/4 sonneries du côté de l'appelant. Je manque donc la plupart de mes appels.

J'ai déjà essayé de le redémarrer.

Qqn aurait il une idée à part réinstaller le téléphone

Merci !
12 réponses
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Bonjour Alain40008


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse ainsi que le modèle et la marque de votre mobile.


RudyN

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C'est fait, merci.

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Bonjour @Alain40008 


Une mise à jour de votre ligne a été effectuée. Merci de faire un arrêt/marche du mobile et tester à nouveau.


Tenez-moi informé de l'évolution.


RudyN

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Ça a fonctionné. Merci beaucoup.
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Merci pour votre retour.


Je vous souhaite une très bonne journée. 


RudyN

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Bonjour

Je rencontre le même problème sur mon tél.

Pourriez vous svp regarder pour moi aussi ?

Un message privé vous a été envoyé.

Bonne journée

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Bonjour @alchimiste32 

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile. Qu'en est-il à présent?

Justine

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Bonjour Justine T

 

Je vais le faire ce soir, merci pour votre aide.

 

Bonne journée

 

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Très bien @alchimiste32 , j'attends votre retour.

Justine

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Important : commandes mobiles

 

Suite à un dysfonctionnement le jeudi 28 mai, certaines commandes pour des mobiles reconditionnés sur la boutique web ne seront pas honorées.

Chaque client concerné sera informé via mail sous peu. Rassurez-vous, aucun paiement ne sera dû dans ces cas.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

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