Discussion de forum

Avatar de Louna16
Louna16
Sosheur
14-07-2018
Résolu

Telephone volé, ligne suspendu question svp

Bonjour 

 

on m’a volé mon téléphone, donc j’ai direct’ suspendu ma ligne.

 

j aimerai acheter un nouveau téléphone sur le site sosh et refaire une sim mais je ńaì  plus mon mot de’ de passe espace client sosh...

 

vous allez me dire je peux  cliquer sur mot de passe oublié et en refaire un, seulement pour cela  sosh envoie un code  par sms pour pouvoir recréer un mot de passe..et je n’ai  plus mon telephone lol donc je suis bloquée

 

pouvez vous m’aider svp

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    15-07-2018

    Bonjour Louna16 dans le cas d'une perte ou vol de mobile ,l'espace client est automatiquement bloqué pour éviter les fraudes.Pour faire débloquer et pouvoir commander un mobile +sim ;contactez le chat dès demain 8h en cliquant sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune .

     

     

     

     

     

     

2 Réponses

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    Not applicable

    Bonjour Louna16 dans le cas d'une perte ou vol de mobile ,l'espace client est automatiquement bloqué pour éviter les fraudes.Pour faire débloquer et pouvoir commander un mobile +sim ;contactez le chat dès demain 8h en cliquant sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune .

     

     

     

     

     

     

    • Avatar de Louna16
      Louna16
      Sosheur

      Bonjour 

       

      merci beaucoup pour laide