Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour,
Je vous ai envoyé un message privé pour activation de la VOLTE et VOWIFI sur ma ligne.
J'avais cette fonctionnalité sur mon Iphone 6 plus utiliser 2 mois auparavant mais depuis la mise en service de mon nouveau portable Note 10 plus, la fonctionnalité n'est plus activée.
En vous remerciant pour votre aide et votre retour.
Bien Cdt.
Gérald.
Bonjour @geraldborg13,
Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour,
C'est fait.
En vous remerciant grandement
Bonne journée.
Avez-vous un message d'erreur lorsque vous souhaitez activer ces services ou le menu n'apparait plus dans les paramètres ?
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour j'ai mon iPhone 6s qui m'a mit un message comme quoi orange avait désactivé les appels en 4g. Avez vous une solution?
Demande de support. Conditions remplies mais impossible de l'activer sur iPhone 7plus sous iOS 13.3
Les paramètres sont bien activés mais a chaise fois que je passe ou reçois un appel le téléphone passe de 4g à 3g lorsque je ne suis pas connecté en wifi ou alors de wifi à 3g lorsque je suis connecté en wifi.
Une solution ?
Merci !
Bonjour @geraldborg ,
Quel mobile avez vous?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @Cassandra_L
Je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile.
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour,
Un Galaxy Note 10 plus.
Je viens de vous envoyer un message privé avec le détail déjà fourni à un conseiller.
Merci pour votre aide;
Cdt;
Gérald.
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