Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …

[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …

[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

Bonjour,

Un Galaxy Note 10 plus.

Je viens de vous envoyer un message privé avec le détail déjà fourni à un conseiller.

Merci pour votre aide;

Cdt;

Gérald.

 

Bonjour,

 

J'ai un sony xperia XZ1C avec la customisation Orange, j'ai bien eu accès à la volte et au vowifi pendant quelques jours après avoir contacté le support via le chat qui me l'avait activé manuellement mais ce n'est plus fonctionnel.

 

Là j'ai recontacté le support via le chat mais malgré leur intervention ça n'a pas refonctionné...

 

Si quelqu'un a une solution pour moi...

Bonjour @lagouye 

Pouvez-vous nous indiquer si vous avez acquis votre mobile dans l'une de nos boutiques Orange ou via le Shop Sosh ?

Jey

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Bonjour @G_remy 

 

Normalement, le lieu d'achat ne change rie, VoLTE et VoWifi fonctionnent sur les Samsung quelle que soit leur provenance / la présence ou pas de la surcouche Orange...

Bonjour @chantoine ,


Voici la liste des mobiles compatibles VoLTe et appel wifi .Pour les Sony il y a un petit *  à coté qui indique la compatibilité avec ces 2 services sous certaines conditions: https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi


PhilippeG

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Re-bonjour @PhilippeG 

 

Oups, j'étais remonté trop haut dans le fil... :-(

Pas de soucis, je vous souhaite une bonne journée


PhilippeG


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Bonjour @G_remy ,

Ni l'un ni l'autre, je disposais de ce téléphone avant de passer chez Sosh. En revanche j'ai repris la customisation Orange depuis le firmware du XZ1. J'ai pour config modem amss_fsg_lilac_orange_france_volte_vowifi_tar.mbn et j'ai bien l'option pour activer la voix wifi dans les paramètres.

La vowifi et la volte ont très bien fonctionné pendant un moment.

Ce n'est donc pas un problème technique de mon côté en revanche je pense qu'Orange filtre les mobiles par IMEI ou autre pour autoriser ou non l'utilisation du service en fonction du modèle de téléphone... C'est dommage de restreindre un service ainsi...

Bonjour,

 

serait il possible de rétablir la 4G sur mes appels,

 

merci par avance

C'est clairement n'importe quoi !

Je suis SCANDALISÉ !