Discussion de forum
Transfert e-sim en cas de changement de téléphone
Bonjour Grobaouche
A ce jour le renouvellement d'eSim vers eSim n'est pas encore opérationnel, vous devrez repasser par une SIM physique puis de procéder à un renouvellement de SIM vers eSim.
Le renouvellement eSim vers eSim devrait arriver en cours d'année.
Cdt
JeyHello,
j'ai reçu hier mon nouvel iPhone et j'ai pu sans aucun soucis activer l'esim du nouvel appareil ensuivant la procédure en ligne, ce qui du coup a automatiquement désactivé l'esim de mon ancien iPhone.
Pas besoin donc de repasser par une Sim physique !
WebconseillerBonjour LajoiedesEsim
Je vous invite à vous rendre sur son Espace Client Orange/Sosh ou dans les applications Orange et moi/MySosh depuis votre ordinateur ou votre ancien iPhone, pour faire une demande de renouvellement eSIM vers eSIM.
Le transfert d'eSIM est gratuit. Pour sécuriser le parcours, vous devez conserver l'eSIM survotre ancien iPhone jusqu'au transfert de l'eSIM sur votre nouvel iPhone. Vous pourrez ensuite réinitialiser votre ancien iPhone et supprimer l'eSIM.
Jey
Non ça ne fonctionne pas, mon forfait avec Esim est grisé et il est mentionné "transfert non pris en charge"
J'ai donc commandé un Sim physique pour pouvoir ensuite la transformer en Esim sur mon nouvel IPhone...
Je ferai une demande de remboursement des 10€ factures