Discussion de forum
Transfert e-sim en cas de changement de téléphone
Bonjour Grobaouche
A ce jour le renouvellement d'eSim vers eSim n'est pas encore opérationnel, vous devrez repasser par une SIM physique puis de procéder à un renouvellement de SIM vers eSim.
Le renouvellement eSim vers eSim devrait arriver en cours d'année.
Cdt
JeyHello,
j'ai reçu hier mon nouvel iPhone et j'ai pu sans aucun soucis activer l'esim du nouvel appareil ensuivant la procédure en ligne, ce qui du coup a automatiquement désactivé l'esim de mon ancien iPhone.
Pas besoin donc de repasser par une Sim physique !
Hello Mehdi,
EDIT: La précédure que je décris ci-dessous est exactement celle décrite dans le liens du post précédent.
j'ai récemment changé d'iPhone et je n'ai pas eu de soucis pour transférer ma esim, celà m'a prit quelques minutes, je partage avec toi la procédure que j'ai suivi.
Pour que cel fonctionne il est nécessaire d'avoir les deux téléphones, l'ancien avec l'abonnement esim toujours actif, et le nouveau.
Pour lancer la procédure je me connecte sur le site de Sosh, Espace Client > Acceuil > Gérer et dépanner.
Il faut ensuite aller dans la section Votre Mobile > Changer de carte Sim/eSim et sélectionner l'option "eSim".
Il suffit ensuite de suivre la procédure, qui consiste à envoyer une confirmation sur l'ancien mobile toujours actif et ensuite à activer le nouveau mobile.
A la fin de la procédure le profil esim de l'ancien mobile est automatiquement désactivé et transféré sur le nouveau.
Je change de mobile chaque année, je fais ce transfert esim depuis deux ans et ça a toujours bien marché.
J'espère que ça t'aide un peu.
Bonjour,
j'ai suivi pas à pas le process sur Sosh hors mon nouveau téléphone n'est toujours pas activé et mon ancien téléphone lui toujours activé ?? Est-ce un beug où y'a t-il eu un problème ? J'ai refait une deuxième fois et la changement impossible problème technique...