Transfert esim impossible cause sms non recu

[Clem1212]

Bonjour, 

enfin reçu mon téléphone(15jours) maintenant je peux pas transférer mon Esim car les sms de sosh ( ceux pour l’authentification) n’arrivent pas…

j’ai communiqué avec 3 conseillers différents… Ce problème est pas nouveau mais je dois attendre encore 5 jours j’ai rdv avec un « expert »…

Quelqu’un  aurait la solution ?

merci d’avance 

[G_remy]

Bonjour @Clem1212 

Malheureusement, la seule solution disponible reste le rendez-vous avec notre expert technique (déjà programmé). Il vous remettra un QR code pour activer le transfert de votre eSIM et procédé a divers manipulations. 

Si ce créneau ne vous convient pas, vous pouvez normalement le modifier via le SMS reçu lors de la prise de rendez-vous. 📱

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Belle journée à vous !

Jey