Discussion de forum
Transfert temporaire de eSIM pour réparation du mobile
Bonjour bastoun19
Vous avez la possibilité de transférer votre eSIM sur un autre mobile (si votre mobile actuel est toujours utilisable bien entendu) en passant par l'application MySosh > mon mobile > transférer mon eSIM.
Il faudra cependant patienter un petit laps de temps pour effectuer le transfert inverse (donc du mobile "d'attente" au mobile réparé) histoire que tous nos outils prennent en compte techniquement le premier transfert (disons 48 à 72H)
Il faudra, comme lors du premier transfert, vous identifier sur l'application MySosh (donc sur le mobile "d'attente" afin de pouvoir flasher avec le mobile réparé le QR CODE qui s'affichera) et effectuer un nouveau transfert.
Ne surtout pas supprimer l'eSIM d'un mobile AVANT le transfert, sinon, vous ne pourrez plus la transférer..
Vérifier également que le mobile "d'attente" soit bien compatible eSIM.
J'espère avoir été claire :Content:
Je reste dispo si besoin de plus de précisions !!
Ju🌴
WebconseillerBonjour bastoun19
Je vous confirme que le renouvellement d'une E-sim vers une E-sim est gratuit.
Toutes les instructions détaillées sont accessibles via le lien que je vous transmets.
Je reste à l'écoute si besoin et je vous souhaite une excellente journée.
Laura
Bonjour ,
j’ai eu la même facturation abusive lors de mon transfert de ESIM vers ESIM pendant une réparation.
10€ pour le transfert de mon tel en réparation vers le tel de dépannage
et
10€ pour le transfert inverse.
je précise que le transfert a toujours était de ESIM à ESIM.
J’espère que SOSH fera le nécessaire pour rembourser cette facturation ***et corrigera son système pour ce type d’incident .
Pour le moment wait and see. Si ils sont aussi rapide au remboursement qu’à la facturation.
Merci d’avance
[Edit : merci Sushu de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]