Discussion de forum
Utilisation mobile impossible hors France avec forfait bloqué 4.99€
Bonjour, mon fils a un forfait mobile bloqué à 4,99€ depuis plusieurs années. A chaque fois qu'il se rend hors de France (en Europe) il n'a plus de réseau, ni de SMS. Aucun opérateur réseau ne s'affi...
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonsoir flu8
Son mobile est peut-être bloqué sur Orange F.
Faites une recherche réseau et sélectionnez AUTOMATIQUE
Vérifiez si l'option "communiquer depuis l'étranger" est activée dans son espace client.
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-quot/ta-p/345524
Son mobile est peut-être bloqué sur Orange F.
Faites une recherche réseau et sélectionnez AUTOMATIQUE
Vérifiez si l'option "communiquer depuis l'étranger" est activée dans son espace client.
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-quot/ta-p/345524
Bonjour rolandK, merci pour votre reponse. En fait, dans mon espace client (aussi bien desktop qu'appli mobile, je n'ai pas du tout le même affichage). je n'ai pas l'onglet gérer vos options.
Mais selon ce qui est indiqué dans l'espace, mon fils devrait bénéficier de l'utilisation depuis l'étranger.
J'ai par contre réussi à trouver l'echat et le conseiller m'a dit que pour un forfait bloqué c'était à eux d'activer les options. Il y a dû avoir un oubli dès le départ.
Il demande l'activation qui devrait être effective sous 48h.