le 20-05-2019 17:11
Bonjour,
Lors du changement de titulaire de ma ligne, impossible de rentrer les 13 caractères du numéro de la carte d'identité, car le formulaire ne veut que des chiffres, or certaines cartes ont des lettres également.
Là j'ai 12 chiffres et 1 lettre, et le formulaire bloque, et je n'ai pas de solution !
Qqun pour m'aider ?
le 21-05-2019 12:04
Bonjour @AdélaïdeCollock,
Vous saisissez les numéros se trouvant en haut ou en bas de votre pièce d'identité ?
AlexandreK
le 21-05-2019 12:20
le 22-05-2019 18:38
Bonjour @AdélaïdeCollock,
En bas de votre pièce d'identité, il y a 13 chiffres. Je vous invite à voir si ça fonctionne
AlexandreK
le 22-05-2019 19:07
le 22-05-2019 19:25
le 22-05-2019 19:27
le 22-05-2019 19:31
Je vous invite à joindre le tchat car à notre niveau nous n'avons pas de solution à vous proposer.
AlexandreK