Discussion de forum

Avatar de thadde
thadde
Apprenti sosheur
22-07-2021
Résolu

coupures sur mobile

A chaque communication avec mon mobile la ligne 3G ou 4G coupe au bout de quelques secondes, que ce soit en appel ou en réception. Quelquefois des bruits bizarres apparaissent au moment de la coupure. Très désagréable et dérengeant car il faut rappeler son interlocuteur à plusieurs reprises.

D'où vient ce problème? carte SIM???


  • RudyN  a écrit :

    Bonjour thadde

    J'ai bien reçu votre message privé, je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne mobile. Veuillez faire un arrêt/marche de votre portable et faire un nouveau test.

     

    RudyN


    Bonjour RudyN,

    Merci pour la manip. Je viens de faire un test avec une communication en réception de 10'30", sans aucune coupure. Youpi!!:Applaudissement:

    J'espère que le résultat sera identique en émission;

    On a quand même super bien avancé et je vous en remercie. Si problème en émission, je vous le signalerai.

    Bonne fin de journée.

    Thaddé

6 Réponses

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Bonjour thadde

    J'ai bien reçu votre message privé, je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne mobile. Veuillez faire un arrêt/marche de votre portable et faire un nouveau test.


    RudyN

    • Avatar de thadde
      thadde
      Apprenti sosheur

      RudyN  a écrit :

      Bonjour thadde

      J'ai bien reçu votre message privé, je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne mobile. Veuillez faire un arrêt/marche de votre portable et faire un nouveau test.

       

      RudyN


      Bonjour RudyN,

      Merci pour la manip. Je viens de faire un test avec une communication en réception de 10'30", sans aucune coupure. Youpi!!:Applaudissement:

      J'espère que le résultat sera identique en émission;

      On a quand même super bien avancé et je vous en remercie. Si problème en émission, je vous le signalerai.

      Bonne fin de journée.

      Thaddé

  • Avatar de thadde
    thadde
    Apprenti sosheur

    quelqu'un pourrait-il aider, ou donner un début d'explication? Merci.

    Sinon je vais me résoudre à changer d'opérateur, car ça fait la même chose en insérant la SIM ans un autre téléphone.

    Merci pour votre aide

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Webconseiller

    Bonjour thadde,


    Afin de vous apporter mon aide concernant votre ligne mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    RudyN

    • Avatar de thadde
      thadde
      Apprenti sosheur

      RudyN  a écrit :

      Bonjour thadde,

       

      Afin de vous apporter mon aide concernant votre ligne mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

       

       

       

       

      Bonne journée

       

      RudyN


      Bonjour, je veux bien vous envoyer toutes les infos demandées, mais excusez-moi, je voudrais d'abord savoir qui vous êtes?

      Merci

      • Avatar de thadde
        thadde
        Apprenti sosheur

        thadde  a écrit :

        RudyN  a écrit :

        Bonjour thadde,

         

        Afin de vous apporter mon aide concernant votre ligne mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

         

         

         

         

        Bonne journée

         

        RudyN


        Bonjour, je veux bien vous envoyer toutes les infos demandées, mais excusez-moi, je voudrais d'abord savoir qui vous êtes?

        Merci


        Pour Rudy,

        Désolé pour le message précédent, je viens de voir et de comprendre qui vous êtes.

        Par contre en cliquant sur "envoyer un message privé" une nouvelle fenêtre apparaît mais elle reste verrouillée et je ne peux vous écrire pour vous envoyer les infos demandées.

        Thaddé