depassement forfait

ma70
Aspirant sosheur

Bonjour,

 

j'ai ce mois ci un dépassement de 31,24 euros alors que le forfait souscrit est de 4,99 euros, n'utlise tres rarement le portable et j'ai une 1h22 facturée en plus.Comment faire pour avoir des explications. Merci d'avance

 

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rolandK
Top Contributeur

Bonjour @ma70

 

Depuis votre espace client, vous pouvez changer de forfait pour le 4,99 BLOQUÉ.

 

Plus de hors forfait possible. 

ma70
Aspirant sosheur

.merci