itinérance en italie

[soshiphone]

bonjour, pour commencer depuis que je suis chez sosh 2016 sur mon iphone je n ai eus aucun prb avec le service de telephonie en france,

tous fonctionne parfaitement avec mon abonnement le reseau d antenne et je tenais a le signaler.

En italie ces derniers temps dans une des villes les plus couverte par la 4G et qui ne souffre d aucune probleme de couverture ou reseau internet.

j ai constaté que sosh ne pouvait pas, meme apres avoir activé les services d itinerance suffisamment tôt me fournir un service de telephonie normale avec mms en italie meme au pied des antennes 4G

sms et appel oui mais impossible d envoyer des photos, ce connecter et utiliser le wifi dans de bonne condition et je n ose meme pas imaginer utiliser des services de transfert de fichier, son, videos, pdf

Je dois donc penser a changé d operateur car sosh n offre pas  la qualité que je recherche en telephoni en europe Gloupsse!

meme a travers le wifi de l hotel,

j ai bien été embêté pendant mes congés en italie et je ne pensais pas que j aurais ces problèmes.

je n ose meme pas penser ce que j aurais pus faire en allant travailler

avec un partage de connexion ce que je fait régulièrement en france.

Si c est la politique d'orange pour pousser les utilisateurs sosh a changer pour orange, ce que je n affirmerais pas,

c est vraiement dommage d avoir un top service en france et pas en europe et encore moins hots d europe

cordialement

[labougeotte]

Bonjour @soshiphone 

Les offres Sosh ne sont pas destinés à un usage professionnel et ne peut être tenu comme responsable pour le wifi défectueux d'un hôtel à l'étranger.

Il en est de même pour le réseau des opérateurs partenaires d'Orange

12.3 Limitation de responsabilité liée à des causes
étrangères à Orange
La responsabilité d’Orange ne pourra être engagée en
raison de l’utilisation, par ses abonnés, de services rendus
par des opérateurs étrangers. Orange ne sera donc pas
responsable :
– de perturbations ou d’interruptions du service
survenant à l’occasion d’un appel passé avec le service
Communiquer depuis l’étranger, lorsque celles-ci sont
causées par la survenance d’un incident technique sur le
réseau d’un opérateur étranger ;
– de la qualité et/ou du coût des services spécifiques
proposés par les opérateurs étrangers et accessibles par
des numéros spéciaux.

[soshiphone]

bonjour c est bien dommage de constater que vous preferiez évoqués des articles des contrats qui vous disculpe que de faire le necessaire pour assurer un service professionnel.

Qui a parlé d itinerance professionel ?

vous n assuré meme pas pour un particulier alors j imagine payé 3 fois plus chere pour

les memes article.

continuer comme ça bravo vous êtes au top

vous pouvez être fière de ce que vous offrez a vos clients en itinerance je souligne

posez vous la question si toutefois

ppurqupi d aitres offre ce service et cela fonctionne

Cdt

[Thierry-G]

Bonjour @soshiphone,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Thierry-G