je peux envoyer des sms mais je ne peux plus en recevoir

[caro00078]

Bonjour

Abonnee a Sosh pour mon mobile depuis au moins 6 ans , tout est ok .

Depuis hier le 10 mai je peux envoyer des sms mais je ne peux plus en recevoir .J'ai eteint et redemarrer mon portable mais rien n'y fait .Comment contacter le service client mobile .

Merci de vos reponses

[stephrem85]

Bonjour @caro00078 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h