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je reçois les SMS ou les notifications très en retard !

Mimich62
Apprenti sosheur

Bonjour

Pas de probleme pour l'envoi de SMS, mon interlocuteur les reçoit de suite.

Par contre, depuis 15 jours, sa réponse peut mettre jusqu'à 24 h ... ( voire jamais ) pour me parvenir. C'est très embêtant.

Par exemple aujourd'hui j'ai vu de mes yeux sur leurs tels que 2 interlocuteurs m'ont bien répondu il y a 3 jour mais je n'ai rien reçu !

La notification de " vous avez un message " du répondeur, elle, arrive toujours et depuis le début de mon abonnement 24 h après.

Mon tel est un Redmi 6A. Je ne l'utilise que pour téléphoner, je n'ai pas d'applies dessus, pas de jeu et n'ai pas Internet non plus. Je le mets juste à jour 1 fois par mois en passant par le wifi.

Est ce qu'il y a quelque chose à faire ?

Merci

P.S. je sais que je ne paye " que " 4,99 €/mois ( 2h d'appel ) mais bon ... je n'ai pas besoin de plus !

4 réponses4

Johann 67
Sosheur hyperactif

Salut @Mimich62 

 

Prend contact par " chat " https://assistance.sosh.fr/

et demande qu'on te fasse une mise à jour de la ligne .

 

 

PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @Mimich62 ;


Avez vous toujours besoin d'assistance?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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@pseudo10 Spécialiste Mobile

Bonjour.

Oui, je n'ai pas eu le temps de m"en occuper

Merci

PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @Mimich62,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile) par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous


Bonne journée


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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