05-04-2023 00:15 - modifié 05-04-2023 00:19
Bonjour
Pas de probleme pour l'envoi de SMS, mon interlocuteur les reçoit de suite.
Par contre, depuis 15 jours, sa réponse peut mettre jusqu'à 24 h ... ( voire jamais ) pour me parvenir. C'est très embêtant.
Par exemple aujourd'hui j'ai vu de mes yeux sur leurs tels que 2 interlocuteurs m'ont bien répondu il y a 3 jour mais je n'ai rien reçu !
La notification de " vous avez un message " du répondeur, elle, arrive toujours et depuis le début de mon abonnement 24 h après.
Mon tel est un Redmi 6A. Je ne l'utilise que pour téléphoner, je n'ai pas d'applies dessus, pas de jeu et n'ai pas Internet non plus. Je le mets juste à jour 1 fois par mois en passant par le wifi.
Est ce qu'il y a quelque chose à faire ?
Merci
P.S. je sais que je ne paye " que " 4,99 €/mois ( 2h d'appel ) mais bon ... je n'ai pas besoin de plus !
le 05-04-2023 10:22
Salut @Mimich62
Prend contact par " chat " https://assistance.sosh.fr/
et demande qu'on te fasse une mise à jour de la ligne .
le 06-04-2023 09:11
Bonjour @Mimich62 ;
Avez vous toujours besoin d'assistance?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
06-04-2023 21:04 - modifié 06-04-2023 21:05
le 07-04-2023 08:24
Bonjour @Mimich62,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile) par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous
Bonne journée
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !