la carte défectueuse

[sunc33]

Bonjour,

Ma carte SIM ne fonction pas dans mon portable qui mentionne dessus: aucune SIM. Même dans les portables de mes amis. Que je doit faire? S'il faut changer une autre, où faut-il en faire la demande ?

Cordialement,

S

[Chamalow]

Bonsoir @sunc33

Tu peux demander une nouvelle carte Sim sur ton espace client.

[stephrem]

Bonjour @sunc33

si elle est défectueuse voir avec le tchat. 

Le remplacement sera gratuit


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[sunc33]

Bonsoir,

Vu que mon portable n'arrive pas à chercher cette carte, je peux pas m'identifer avec mon numéro pour acceder à l'espace de client.

Cordialement.

[stephrem · Accepted solution]

Contactez le tchat. 

[ajphile]

bonjour

comment fait-on pour contacter le echat ?

merci

[stephrem]


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



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