Discussion de forum

Avatar de DORI34
DORI34
Sosheur occasionnel
13-12-2018
Résolu

le message n'a pas été envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau

Bonjour,   il m'est impossible de recevoir ou envoyer des MMS, j'ai le message suivant :   "le message n'a pas été envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau"   pourtant les SMS/MMS s...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    13-12-2018
    Bonjour DORI34

    Il vous faut activer les données mobiles dans les paramètres de votre smarphone.
Avatar de Thierry-G
Thierry-G
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
03-06-2022

Rencontrez-vous ce problème qu'avec un contact et un MMS ou plusieurs contacts et MMS?


Thierry-G

Avatar de Jef4473
Jef4473
Apprenti sosheur
25-07-2022

Bonjour,

Je suis dans le même : impossible de faire suivre un spam au 33700 et je constate que 4 ans après ce n'est toujours pas résolu :VisageTriste:

Vraiment dommage.

PS : je n'ai pas bridé l'usage 'multimédia' de ma ligne ni les numéros surtaxés, donc ce n'est pas ça.

Et les MMS vers n'importe quel autre destinataire fonctionnent parfaitement.

C'est un problème que rencontrent pas mal de clients SOSH visiblement.

Est-ce que quelqu'un pourrait contrôler ma ligne SVP ?

 
  • Avatar de Yougzz
    Yougzz
    Sosheur
    31-07-2022

    Bonjour Jef4473, Je pense que dans le cas du 33700, le problème vient du 33700 qui n'est pas apte à recevoir des MMS.

    Dans mon cas, j'ai fait suivre le message texte sans l'image associée et ça a fonctionné. Je ne rencontre pas de message d'erreur lors d'un envoi de MMS à n'importe quel autre numéro 

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