Bonsoir
Je suis bloqué par le service Mobile connect qui n'accède pas à mon portable. Quand je souhaite supprimer Mobile connect j'obtiens le message suivant: "votre ligne a été désactivée/suspendue". Ce blocage m'empêche d'accéder à ma messagerie wanadoo. Et oui, je suis un dinosaure de chez Orange qui s'appelait encore France Telecom. J'ai cherché sur les sites Orange et Sosh, mais impossible de désactiver "Mobile Connect" une fois qu'il est activé (il faut passer par mobile connect pour désactiver mobile connect .... mais comme ma ligne est soit disant suspendue, je tourne en rond !!). J'ai lu sur les forums d'entraide que pour deux autres usagers rencontrant des soucis similaires avait réussi à faire désactiver ce service des comptes incriminés.
Inutile de préciser que les serveurs vocaux (Orange et Sosh) ou Djingo ne m'ont pas laissé accéder à un conseiller. Le dernier message reçu faisait par d'un appel du SAV mais aucunes nouvelles depuis plus de 2 ou 3 Semaines. Je n'ai pas pu trouver les bons mots clés pour décrire ma situation.
Votre aide me serait très précieuse, je suis bloqué par ce blocage.
Merci par avance. Francis
