mémoire disponible

[Pat118]

pourquoi mon abonnement actuel à 20.99 n'a que 40Go disponible, alors qu'ils sont à 140 Go 5G

[chantoine]

Bonjour, sinon ?

Probablement parce que vous avez une ancienne formule, avec davantage de data à l'étranger, des appels vers l'étranger etc.

Les infos sur votre contrat sur l'application MySosh, et la possibilité de changer de forfait.

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Pat118

Vous oubliez de saluer.!! 

Parce que vous avez l'ancien forfait 19,99€ / 40go qui est passé a 20,99€ avec l'augmentation.

[Marine_V]

Bonjour @Pat118,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.😊

Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) ?

Dans l'attente de vous lire.

Marine🌵