non reception du code secret messagerie 6 chiffres par sms

[christian771]

bonjour,

petit soucis avec ma messagerie vocale. je n ai pas reçu le code secret 6 chiffres et il ne me rest qu un seul essai.

je suis les consignes: 0608080808, je tape mon numero et diése et le systeme me demande mon code confidentiel;

que je n ai pas; evidemment!!!!

je souhaiterais recevoir mon code secret par sms. pouvez vous m aider?

grand merci d'avance

bien cordialement

christian

[stephrem85]

Bonjour @christian771 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[JulienB_ · Accepted solution]

Bonjour @christian771,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro client, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

[JulienB_]

Merci pour votre retour. @christian771 

Je vous ai envoyé un SMS afin de réinitialiser le code secret de messagerie.

L'avez-vous reçu?

Julien

[christian771]

oui, bien reçu le code et tout fonctionne parfaitement.

un très grand merci Julien pour votre efficacité et votre rapidité.

bonne continuation a vous!

remerciements.

christian.

[JulienB_]

@christian771 Merci pour votre retour.

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne fin de journée.

Julien

[M-M87]

Bonjour, je ne peux pas obtenir le code d'activation à 6 chiffres, l'ancienne ligne n'étant plus active.

Pouvez-vous me l'envoyer par mail, je peux vous transmettre mes coordonnées  par message privé.

Merci

[JulienB_]

Bonjour @M-M87,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de client, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

[JulienB_]

@M-M87 Merci pour votre retour.

Je vous ai renvoyé le code d'activation de votre eSIM sur le numéro tiers que vous m'avez fourni en message privé.

Vous le recevrez dans les prochaines heures.

Bonne fin de journée.

Julien

[M-M87]

Je vous remercie de la réponse

Bonne fin de journée