pas de 4g arrivé au Portugal

Bonjour,

Mon fils est en stage au Portugal depuis hier et arrivé là-bas , pas de 4G.

Quelqu'un pourrait-il l'aider à lui trouver la solution, il a vraiment besoin de son téléphone.

Le modèle est iphone 11, il a les appels et les sms mais pas la 4g, il l'avait au départ et à l'arrivée plus rien.

Merci de votre aide.

Virginie