perte de connexion carte sim

[jeanmichel27320]

Bonjour,

depuis hier j'ai dans la jounrnée de maniére alléatoire perte de la connexion de la carte sim, pendant  un certain temps puis la corte sim se reconnecte, je ne trouve pas de réponce à ce problème, pouvez vous m'aider ? merci

Jean Michel

[rolandK]

Bonjour @jeanmichel27320 

Que voulez vous dire par  " perte de carte sim "

Coupures pendant que vous appelez ?

Perte de connexion internet ?

Quand vous êtes immobile ? En mouvement ?

[ziv]

Bonjour,

La carte SIM n'a pas de composant radio, c'est pas elle qui se connecte au réseau mobile, mais le téléphone lui-même, avec l'identité conférée par la SIM.

[jeanmichel27320]

Bonjour et merci, en fait j'ai un petite X qui s'affiche sur la zone des barres de connexion, et plus de barre ,  je n'ai plus de réseau, puis cela revient sans raison aparente, et tout refonctionne

Merci

Jean Michel

[rolandK]

@jeanmichel27320 

Téléphone mobile c'est de la radio. 

Il faut tester dans d'autres zones. 

[jeanmichel27320]

Ok merci

[G_remy]

Bonjour @jeanmichel27320

Avez-vous toujours besoin d'aide à ce jour concernant vos pertes de connexion ?

Jey

[G_remy]

Bonjour @jeanmichel27320 

Sans retour, nous restons à disposition si vous avez toujours besoin d'assistance à ce jour.

Excellente journée.
Jey

[jeanmichel27320]

tout refonctionne, je n'ai pas compris, merci de vos réponce

Jean Michel

[JulienB_]

@jeanmichel27320 Merci pour votre retour, nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne fin de journée.

Julien