Bonjour @scherazade
Il faut demander une autre Sim, en contactant un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis "Sim perdue" puis tu cliques sur la loupe
Puis tu sélectionnes "Déclarer la perte ou le vol d'un mobile"
Ensuite tu sélectionnes "Mobile"
Et enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre et tu sélectionnes "Chatter avec un conseiller"
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Il faut désactiver les bloqueurs de publicités si tu en as, et faire la manip depuis un PC ou depuis un smartphone mais en choisissant l'option "version ordinateur" dans les paramètres de ton navigateur.
