problème activation ligne

Bonjour, 

je viens de changer de forfait et je suis chez Sosh. L'activation de ma carte SIM devait avoir lieu ce jour 24 juin 2021 entre 11 h et 15 h mais malheureusement je ne peux pas téléphoner, ni recevoir de SMS ...

Merci de me dire à qui m'adresser chez SOSH.

Bonne fin de journée.

cordialement.