Discussion de forum
problème connexion 4g
Bonjour glb20
Je souhaite vous apporter mon aide.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.
Marina_J
Les données mobiles sont activées sur votre téléphone ?
PhilippeG est un conseiller Sosh.
Sosh étant une offre 100% en ligne, les conseillers ne rappellent pas, en principe.
Oui
J'ai déjà fait une réinitialisation du réseau hier et ça n'a rien fait
Dans ce cas, soit vous attendez que PhilippeG ou un autre conseiller vous recontacte, soit vous allez sur le chat.
Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans le moteur de recherche, taper votre demande (dans votre cas " problème communication ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Attendre que la vignette Démarrer le chat apparaisse.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Peu importe où je suis je capte que le h ou h+.
Dans les paramètres de ma carte SIM j'ai mis réseau préféré 3G il n'y a même pas le réseau préféré de g 3G 4G comme dans les téléphones Samsung.
Mon téléphone est un téléphone Xiaomi note 8T.