Discussion de forum
problème connexion 4g
Bonjour glb20
Je souhaite vous apporter mon aide.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.
Marina_J
Bonjour glb20
Je souhaite vous apporter mon aide.
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Marina_J
Bonjour,
Depuis ce matin aucune connexion 4G son mon mobile, les sms et les appels fonctionnent. merci e me contacter
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon débit 4g qui a plusieurs micro coupure par un minute, environ 4. Cela ne vient pas de mon matériel puisque tout fonctionnait bien la semaine dernière, mais cette semaine c'est la catastrophe. J'observe le graphique en temps réel du débit et je peux constater qu'au moment où j'ai une coupure, la réception tombe à 0. Cela fait seulement un mois que je suis chez vous...
Sce a écrit :Bonjour,
J'ai un soucis avec mon débit 4g qui a plusieurs micro coupure par un minute, environ 4. Cela ne vient pas de mon matériel puisque tout fonctionnait bien la semaine dernière, mais cette semaine c'est la catastrophe. J'observe le graphique en temps réel du débit et je peux constater qu'au moment où j'ai une coupure, la réception tombe à 0. Cela fait seulement un mois que je suis chez vous...
Bonjour,
Et une panne de votre matériel se matérialisant entre la semaine dernière et maintenant ?
Testez donc votre sim dans un autre mobile, et une autre sim (autre opérateur) dans le vôtre. C'est la seule façon de diagnostiquer.
Merci pour votre suggestion, mais j'avais déjà testé mon matériel avant de poster le premier message. D'autant qu'il est neuf et de bonne qualité.
