Discussion de forum
problème d'itinerance des données mobiles en Allemagne
Bonjour,
Je suis à Berlin depuis hier, et depuis je n'ai aucune connexion internet, pourtant l'itinérance des données mobiles est bien activée, ainsi que la "fonction monde".
J'ai bien entendu redémarré mon téléphone plusieur fois, tenter de choisir manuellement un opérateur, etc. rien n'y fait.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci
15 Réponses
Salut axelovitch
Problème signaler à plusieurs reprises dans le forum , apparemment
cela devrait se solutionner d'ici 24h .
Au fait les appels avec les données activées pas de problème .
- G_remy
Webconseiller
Bonjour axelovitch
Nos services ont pris connaissance des perturbations rencontrées en Allemagne sur le réseau internet mobile et font le nécessaire afin de rétablir le service dans les plus brefs délais.
En nous excusant de la gêne occasionnée.
JeyMerci de vos réponses, qui cependant ne me rassurent pas beaucoup ...
Cela fait maitenant 3 jours, et je n'ai toujours pas de connexion en données mobiles, ce qui est très pénalisant pour se répérer dans une ville comme Berlin ...
Savez-vous à quoi est du ce gros problème, et si une solution rapide est envisageable ?
Une amie qui est à Berlin en ce moment, et également chez Sosh, ne rencontre pas ce problème.
Cordialement,
Axelovitch
- RudyN
Bonjour axelovitch,
Votre amie est-elle sur le même opérateur allemand que vous ?
RudyNBonjour Rudy,
Oui, elle donc chez Sosh également, et ici son opérateur est Telekom.de, et l'itinérance de ses données mobiles fonctionne parfaitement.
Lorsque je m'y connecte à mon tour, ou que je laisse android choisir automatiquement le réseau, rien ne se passe, quel que soit le réseau choisi, aucune connexion internet ne fonctionne.
Quelle est l'origine du problème d'après-vous ?
Cordialement,
Axelovitch
- RudyN
axelovitch,
Si vous intervertissez les cartes SIM que se passe t-il ?
RudyNPourquoi pas, mais quel serait l'interet de cette démarche ?
Si sa carte sim fonctionne dans mon téléphone, nous n'aurons toujours qu'un téléphone utile sur deux, non ?
- RudyN
axelovitch,
De voir si le dysfonctionnement pourrait provenir de la carte SIM.
RudyNMerci de votre aide Rudy.
Cependant, même si le pb était du à la carte sim, cela ne m'avancerais pas bcp, car je ne vais pas faire un A/R en france pour changer de carte sim.
De plus, le commentaire reçu hier : "
Nos services ont pris connaissance des perturbations rencontrées en Allemagne sur le réseau internet mobile et font le nécessaire afin de rétablir le service dans les plus brefs délais.
En nous excusant de la gêne occasionnée.
Jey"
m'incite plutôt à penser que le pb vient de chez Orange.
- RudyN
axelovitch,
Je suis d'accord avec vous et je demandais ce test car je m'étonnais que cela fonctionne pour votre amie.
J'espère tout comme vous une résolution rapide.
RudyNBonjour,
Même pb pour moi. A Berlin depuis quelques jours, pas d'appels possibles, pas de data non plus, curieusement seuls les SMS fonctionnent. Téléphone redémarré plusieurs, itinérance activée, recherche manuelle de réseau, etc. Rien ne fonctionne. Sur le chat Orange, conversation transférée à un technicien depuis plus de 15 minutes sans "aucun signe de vie". Si quelqu'un à une solution merci d'avance.
Cordialement
Bonsoir,
Arrivé hier soir à Berlin, impossible de me connecter également.
Reboot du mobile, extraction et remise en place de la carte SIM...rien n'a fonctionné.
Je suis en données itinérance activées, ma puce fonctionne depuis plusieurs années notamment en Espagne, en Italie et d'autres pays européen...
Vraiment la misère de se retrouver en visite à Berlin, sans aucune connexion
