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probleme SMS redmi note 7

SOLVED
PortoNovo2020
Sosheur occasionnel

probleme SMS redmi note 7

Bonjour

je suis cliente Sosh depuis 5 ans. J'ai utilisé ma carte SIM sans probleme sur un Redmi note 7 pendant 3 mois. La semaine derniere je suis partie en Afrique et j'ai installé une deuxième carte SIM que j'ai utilisée pendant une semaine. Retour en France hier, j'ai internet sans problème mais je ne peux ni recevoir ni envoyer de SMS avec la SIM Sosh. J'ai paramétré un nouvel APN avec les caractéristiques trouvées sur internet mais .... cele ne fonctionne pas

Auriez vous une idée ?

Merci

1 ACCEPTED SOLUTION
stephrem
Boss sosheur

Bonjour PortoNovo2020 

 

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2 REPLIES 2
PhilippeG
Webconseiller

Bonjour PortoNovo2020 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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stephrem
Boss sosheur

Bonjour PortoNovo2020 

 

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