Discussion de forum
"echec de l'appel"
Bonjour,
Client Sosh depuis quelques mois, j'ai depuis peu des problèmes lors des appels téléphoniques :
Au cours d'une conversation téléphonique, très souvent la communication est coupée, et mon téléphone m'affiche "Echec de l'appel".
Par exemple, au cours d'une conversation de 30 minutes, ça peut m'arriver 2 ou 3 fois, et c'est évidemment plutôt gênant.
A chaque fois, j'ai pourtant du réseau à fond (3 ou 4 barres de 4G).
Je suis avec un iPhone SE qui a un peu moins d'un an....
Quelqu'un pourrait me conseiller?
Merci
6 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour @-loic_-
Le test le plus simple et le plus efficace est d'échanger votre mobile avec celui d'un proche pendant quelques jours et observer si le dysfonctionnement perdure.- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour@-_loic_- ,
Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone
- Votre adresse postale
Rencontrez-vous ce problème partout ou à une adresse précis? Cela se produit-il en émission d'appels ou en réception d'appels et est-ce avec tous les correspondants?
Thierry-G
Bonjour.
J'ai exactement le même problème. Lorsque je suis en communication, j'ai régulièrement la conversation qui se coupe et un message "échec réseau" s'affiche.
Pour quel motif? Comment y remédier?
Merci.
Jordan
- Thierry-G
Avez-vous ces echecs d'appels partout ou à un endroit précis? Et cela se produit avec tous les correspondants ou certains seulement?
Thierry-G
Bonjour,
J’ai exactement le même problème, c’est très gênant car je l’utilise à titre professionnel. Quelles sont les solutions ?
- RudyN
Bonjour@Sonhai
Afin de consulter votre dossier merci de me communiquer en message privé vos n° de mobile, nom, prénom, adresse, et si ce dysfonctionnement a lieu lors d'émission ou en réception d'appels et avec tous les correspondants, le lieu précis du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile, et la marque et modèle du mobile utilisé.
RudyN
