Discussion de forum
toujours ps de 4G
Bonjour,
suite aux sms reçu de orange france désactivant les appels 4G je ne peux toujours pas activer la 4G de mon iphone est ce normal? Mardi shoh m' a remis les appels wifi et ma parlé d'un incident général.
Dans ce cas
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
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Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et procéder à une réinitialisation des réglages réseaux.La VoLte et les appels wifi devraient fonctionner d' ici 24h.Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous souhaite une belle journée
PhilippeG
15 Réponses
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et procéder à une réinitialisation des réglages réseaux.La VoLte et les appels wifi devraient fonctionner d' ici 24h.Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous souhaite une belle journée
PhilippeG
Je vous remercie infiniment j'exécute ce que vous me dites et verrai sous 24h . Bonne journée également.
Myriam
Si je réinisialise les réglages réseaux est ce que cela va avoir une incidence sur mes jeux king ,mots de passe etc. Je ne suis pas trés férue dans ce genre de chose
Ça supprime les mots de passe wifi enregistrer pas le reste.
Bonjour mimi472
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé en cliquant sur le lien ci dessous:
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/204908
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Merci de vous interreser de mon cas
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* impasse **** ****
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N client ******
J'ai un iphone 6
[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]
Très bien c est parfait.Nous restons à votre disposition et revenez vers nous demain pour nous tenir informé.
PhilippeG
