Bonjour,
je me bats depuis 4 mois pour que mon garçon de 12 ans ait une ligne qui fonctionne complètement.
j'ai basculé une ligne à mon nom de plus de 15 ans sur un forfait sosh bloqué à 4.99 euros et c'est un vrai périple qui commence ...
Depuis 4 mois, l'envoi de SMS et MMS à partir du téléphone de mon garçon est impossible alors que soit disant ces options sont comprises dans le forfait !!!
le service hot line est incapable depuis 4 mois de résoudre le souci. le personnel en agence Orange (j'en ai visité 4 différent au total), après avoir changé 5 fois la puce, fait des tests dans différents téléphones, est complètement désabusé face à l'incompétence des services hot line sosh.
on sent bien une guéguère entre le personnel SOSH / ORANGE comme une équipe low cost face à Air France !
Mais ceci ne doit pas se faire au détriment du client ...
Je suis donc contrainte de demander la résiliation de l'abonnement ce jour de ma ligne ...
bref mon expérience SOSH est 100% négatif et je ne la recommanderai absolument pas autour de moi !
