16-08-2024 09:21 - modifié 17-08-2024 10:36
Bonjour,
17/08 10h15 :
La situation concernant les services mobiles de nos clients à l’étranger est rétablie.
L’ensemble du service est de nouveau nominal. Si votre problème persiste, éteignez et rallumez votre mobile.
Les équipes restent pleinement mobilisées et vigilantes.
Orange réitère ses excuses pour la gêne occasionnée.16/08 8h45 : Un incident perturbe actuellement les services de roaming/itinérance Orange dans certains pays.Les équipes Orange sont pleinement mobilisées afin de rétablir les services le plus rapidement possible.Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.
Mathieu
Community Manager
le 15-08-2024 15:28
Hello,
idem depuis ce matin plus aucun service.
en Crète depuis mardi, ce n’est quaujourdhui que ça a disparu.
la remise à zéro du para métrage réseau n’a rien donné.
cest donc un soucis global ?
le 15-08-2024 15:30
Bonjour même problème en italie
le 15-08-2024 15:35
Bonjour,
Je suis actuellement en Hongrie depuis 1 semaine et tout allait bien !
Jusqu'à ce jour fatidique jeudi 15 août !! Depuis plus d'internet, plus de réseau rien...
J'ai fait des recherches de réseau manuellement, rien.
Réinitialisé les préférences réseau, rien.
Redémarrer le téléphone, rien.
Changer de téléphone, rien.
Quelqu'un aurait-il une merveilleuse solution ?
Merci à vous
le 15-08-2024 15:40
Bonjour
ah vous aussi ? Je me sens moins seul 😉
le 15-08-2024 15:51
Exactement pareil pour moi, mais en Grèce.
Aucune réponse du support pour l’instant…
le 15-08-2024 15:56
Ce n’est pas d’une grande aide, mais d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ailleurs en Europe.
voir ce fil par exemple : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Données-cellulaires-et-4g-en-Allemagne-Ko-depu...
le 15-08-2024 15:58
Problème signalé par de nombreux utilisateurs, pas résolu pour l’instant
voir par exemple : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Problème-réseau-en-Hongrie/td-p/2705659
le 15-08-2024 16:02
Oui, sans doute un pb global puisque de nombreux voyageurs en Europe ont simultanément rencontré les mêmes symptômes.
Le fait que nous soyons le 15 août n’arrange évidemment rien
le 15-08-2024 16:02
La même chose en Espagne...aucun appel possible, aucun SMS, aucun réseau ne fonctionne et aucune explication rassurante nulle part...
le 15-08-2024 16:03
Même problème, en Slovénie… vu le nombre de personnes impactées, cela devrait être résolu bientôt, espérons.