Discussion de forum

Avatar de Leelounette1976
Leelounette1976
Sosheur
18-11-2021

ACHAT PORTABLE SAMSUNG S9 GRADE A RECONDITIONNE DEFECTUEUX SANS POSSIBILITE DE REPARATION

Bonjour   J'ai acheté le 14/09/21 un téléphone portable Samsung Galaxy S9 64GO recondirionné Grade A pour 279 €.   Quand j'ai vu qu'il était déchargé au bout d'1 journée et que j'ai voulu le char...
Avatar de RudyN
RudyN
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
19-11-2021

Bonsoir Leelounette1976,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre SAV Mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et le n° IMEI du mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée

RudyN

  • Avatar de leelou1976
    leelou1976
    Mini sosheur
    20-11-2021

    Bonjour,

     

    Je suis obligée de me connecter avec un nouveau compte car pas possible d'aller sur celui crée.

     

    Je vous envoie de suite les infos demandés.

     

    Merci de votre retour rapide

     

    Bonne fin de soirée

    • Avatar de ziv
      ziv
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      20-11-2021

      leelou1976  les conseillers ne reçoivent les MP que des comptes sur lesquels ils les ont sollicité (c'est marqué sur leur signature). Si tu utilises un autre compte, ça partira à la poubelle.

      • Avatar de Leelounette1976
        Leelounette1976
        Sosheur
        20-11-2021

        C'est bon, j'ai retrouvé mon ancien compte.

        Merci pour l'info :)

  • Avatar de Leelounette1976
    Leelounette1976
    Sosheur
    08-12-2021

    Bonjour 

     

    Après que vous m'ayez dit de vous renvoyer le téléphone portable dont la batterie est morte après 1 jour d'utilisation et m'avoir dit que vous m'apporterez une solution. 

     

    Je viens d'avoir un message d'orange pour me dire à nouveau qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi et que je pouvais à nouveau récupérer le portable HS au relais colis.

     

    Est-ce une plaisanterie ? J'achète un portable qui ne fonctionne plus au bout d'un jour d'utilisation et quand je le revois 2 fois, vous me dites que vous ne pouvez rien faire pour moi !!!

     

    Je vais me tourner vers mon association de consommateurs car apparemment j'ai à faire à une société qui ne respecte pas ses engagements et qui vendent des portables HS.

     

    Je ne vous dit pas merci.

     

    Une utilisatrice très remontée 

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