Appel wifi

[JP72]

Bonjour à tous

recemment passé chez sosh je ne peux plus régler mon tel en appel wifi. Le tel me demande de contacter orange France. 

c'est un iPhone 8 et version ios 13.6

je n'ai pas de forfait bloqué. 
merci d'avance pour votre aide!

[EDOUARD14]

Même soucis... Comment faire ?

[SabrinaD]

Bonjour FabienneV,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sabrina Webconseillère

[G_remy]

Françoise34 

Je vous en prie.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite un agréable journée.

jey

[G_remy]

Bonjour Françoise34 

Les services VoLTE et appels Wi-Fi s'activent automatiquement sous 24/48h après portabilité du numéro.

Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une excellente journée.
jey

[Françoise34]

merci, merci beaucoup pour cette réposne rapide et rassurante !

bonne journée

cordialement

[PhilippeG]

Très bien je reste à votre disposition

PhlippeG

[PhilippeG]

Bonjour Ataxiame ,

Ravi que tout fonctionne?

Pour que vous puissiez passer des appels avec votre Apple watch, indépendamment de votre Iphone il faut souscrire suivre cette procédure pour souscrire à l option eSim pour AppleWtach: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Je vous souhaite une excellente journée

PhilippeG

[Ataxiame]

Bonjour Philippe, encore merci pour votre aide precieuse et efficace.

Je vais de ce pas etudier la souscription eSim Apple watch.

Excellente journee.

[PhilippeG]

Bonjour Ataxiame ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

[Ataxiame]

Merci de votre action, Appels WIFI et VolTe fonctionnent maintenant.

Top Merci !

[SabrinaD]

Bonjour Mahmylo,

Afin de vous apporter mon aide concernant les appels wifi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Quel est le modèle de votre tétéléphone ? 

Sabrina Webconseillère

[Mahmylo]

Bonjour,

j'ai exactement le même problème, impossible d'activer les appels en wifi ou en 4G sur mon iPhone 7.

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Merci

[PhilippeG]

 Bonjour Ataxiame ,

En quoi puis je vous aider?

PhilippeG

[Ataxiame]

Bonjour,

Je viens de sourscrire un forfait sosh non bloqué et possède un Iphone X compatible VoWIFI. Lorsque j' essais d' acitver "appels WIFI" sur mon Iphone, un pop up me demande de contacter mon operateur, mais impossible de contacter quiquonque chez sosh. Je n' ai pas trouvé de reponse à mon probelme sur le site Sosh, le tchat est sans réponse de la part de sosh... Résultat depuis mon abonnement chez Sosh je ne recois plus aucun appel car je suis dans une région où le réseau est faible. Les appels wifi me sont donc indispensables mais impossible a activer, c'est une catastrophe !

Merci de votre interet.